車の買取台数日本一のビッグモーター。
運転免許を持っていない人も車を所持していない人も、ビッグモーターの名前はご存じでしょう。
車を所持している方ならば一度はお世話になるかどうかを考えたことがあると思います。
そのくらい大手で有名な自動販売会社ですが、大変大きな問題が発覚して、毎日、メディアでは報道されています。
ビッグモーターは、保険会社に水増し請求をしていたのですが、時間の経過とともにほかにもいろいろな問題が明らかになってきました。
この記事では、ビッグモーターで発覚した問題とは何なのか、今後、ビッグモーターはどうなっていくのかについて考えてみます。
ビッグモーターと損保ジャパンの癒着がヤバい！
ビッグモーター潰れる？1000人退職！
ビッグモーター潰れる？
水増し請求は内部告発
ビッグモーターの問題が発覚するきっかけとなったのは、2021年の内部告発でした。
損保の業界団体に「上長の指示で過剰な自動車の修理をし、その費用を保険会社に請求している」という旨の内部通報があったことがきっかけだ
引用：https://toyokeizai.net/articles/-/614505
過剰な修理とは、車の損傷を増やして自ら修理したというのです。
具体的には、ドライバー(工具)を使ってひっかいたり、靴下にゴルフボールを入れて振り回してぶつけたりといったものです。
また、必要のない部品交換をしたりもしたそうです。
この内部通報を受けて、ビッグモーターと取引をしていた損保ジャパン、三井住友海上、東京海上の3社の保険会社が調査をしました。
その結果、33の整備工場において1200件を超える不正請求が発覚したのです！
また、内部告発に関しても書き換えがあったことが発覚しています。
損保ジャパンから出向していた職員が去年、聞き取り調査をしたところ、工場の従業員は「工場長から指示があった」と答えたということです。
しかし、ビッグモーターは損保ジャパンに結果を報告した際に「指示はなかった」と書き換えていました。
引用：https://news.yahoo.co.jp/articles/cf041cc5daa3135667d78a89eaa5175dce1af7ca
保険料は元々は契約者であるドライバーさんが支払っているものですからね。
不正請求となれば黙ってはいられませんよね。
損保3社が保険金の返還求める
水増し請求が明らかとなり、損害保険会社は水増し請求分の返還を求めました。
また、不必要な修理のために等級が下がった契約者の等級を戻すようにしています。
これは、どういうことかというと、保険には等級があって、その等級が下がると保険料が高くなってしまうのです。
ビッグモーターの行いは、契約者が支払った保険料を不正に得て、かつ契約者の保険料を上げる可能性があるものだったのです。
2023年7月25日の記者会見で。兼重宏行氏(元社長)は、速やかに対応をすると述べていました。
ビッグモーターの会見はYouTubeLIVEで続いており記者の質問に切り替わっておりますが
ゴルフボールで豹が降ったように見せかける偽装はゴルフを愛する人に対する冒涜だって社長が怒っててかなり面白い
車の所有者に対する冒涜だよ pic.twitter.com/5fGMuaP8Jk
— ゆるふわ怪電波☆埼玉 (@yuruhuwa_kdenpa) July 25, 2023
対外的な賠償額は50億円とも言われています。
大きな企業とはいえ、経営にとっては大打撃でしょう。
ビッグモーターと損保ジャパンの癒着がヤバい！
保険料を増やすために不正黙認がヤバい！
水増し請求のために、本来であったら保険会社は被害者の立場です。
しかし、損保ジャパンについては違うのではないかという意見があります。
内部告発と調査により、三井住友海上と住友海上はビッグモーターへの事故車の入庫誘導を停止しました。
しかし、損保ジャパンは再開したのです。
損保ジャパンは水増し請求の真因について、営業ノルマにはまったく触れずに、「工場と見積もり作成部署との連携不足や、作業員のミスなどによるもの」「意図的なものではないことを確認している」というビッグモーターの主張を全面支持。
引用：https://toyokeizai.net/articles/-/686623?page=2
そして、ビッグモーターからの自賠責保険の契約は損保ジャパンに流れることとなったのです。
お互いにお客さんを紹介しあう関係となっていたのですね。
損保ジャパンから出向し癒着がヤバい！
損保ジャパンは、2011年以降、37人をビッグモーターに出向させていました。
損保ジャパンは、出向者は不正を知らなかったと主張しているようですが確認のために外部の弁護士による調査が開始されることになっています。
【補足】なお、兼重宏行社長の息子で、ビッグモーター副社長でもある“兼重宏一”氏ですが、副社長なのに先日の記者会見に出席しなかった理由は「一連の不正の一端を担っていると報告があったから」と社長は語っており、加えて兼重宏一氏はかつて損保ジャパンに在籍していたことも判明しています#雲隠れ pic.twitter.com/cbbkxSFnur
— 滝沢ガレソ🌟 (@takigare3) July 27, 2023
また、ビッグモーターの副社長はかつて損保ジャパンに籍があったといいます。
ビッグモーターと損保ジャパンの密な関係性が見えてきますね。
損保ジャパンはビッグモーターの大株主でヤバい！
損保ジャパンは、ビッグモーターの株を7％所有する大株主でした。
2015年にすべて売却したようですが、ビジネスの関係は変わらなかったそうです。
損保ジャパン社長「ワイの会社がビッグモーターの主要株主だとは知らなかった。すべて社員のせい」
🤔
社員さんたちがビッグモーターの株を買い集めてたんですね。知らない間に子会社みたいになってたんですね。では、しょうがないですね。ってなるかいｗ ズブズブやないかいhttps://t.co/iLml8FhyAQ pic.twitter.com/npfJwkl33u— いとう (@ReDruid) July 25, 2023
ビッグモーター潰れる？1000人退職！
1000人が退職で潰れる？
ビッグモーターでは、2023年1月から3月の間で1000人が退職したそうです。
約6000人の従業員のなかで1000人が退職したのですから、多いとみて良いのではないでしょうか。
また、和泉伸二新社長が2023年7月26日の会見の中で退職者について触れています。
前日の兼重宏行前社長の会見から1日で退職者が6人だったそうですが、それは和泉伸二新社長の想定より少なかったというような意味の発言をされていました。
1日で6人の退職が多いか少ないかは分かりませんが、これから増えないとも限りませんよね。
高い年収を持ち出して求人を出しているようですが、果たして入職を希望する人がいるのでしょうか。
退職理由
この期間にビッグモーターを退職された方々の退職理由は何だったのでしょうか。
・上役からの罵詈雑言、パワハラ
・人手不足
・休日出勤 など
いずれも、不正発覚と同時に出てきた問題ですね。
ビッグモーターのココが凄い‼️
・3年で90%の離職率
・次長以上が人としておかしい
・300km先の転勤を前日に言い渡される
・有給は退職時にしか使えない
・元旦から営業全員出社
・休日も私用携帯のLINEで業務連絡が飛び交い続けるビグモ魂‼️‼️ pic.twitter.com/ZYXyclUErQ
— かるあ (@woxianget_nt3) July 25, 2023
ビッグモーターは、社長が交代しましたがまだまだ調査はこれからという感じですね。
新社長が改革として様々なことを始めていますが、どんな効果が出るのかはまだ不明です。
多額の賠償金と人手不足で、今後、ビッグモーターは立て直せるのでしょうか。
まとめ
ビッグモーターの不正請求事件について調べてきました。
業界大手ですが、今後の経営や社内改革が順調にいくかどうか気になります。
新社長がどのように経営を立て直すのかが注目ポイントですね。
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